2023.3.8
≪商品に関するお詫びとお知らせ≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
WHOMEE 3Dフィットマスク(ほりふか顔タイプ)において、
2月下旬の出荷分より、裏地の色が異なる商品が混在していることが確認されました。

ご使用にあたって、人的および健康被害は発生いたしませんが、
本商品の特徴である「メイク移りがしにくいベージュ色」ではないため、
正しい商品の入荷予定である3月末頃から順次代替え品の発送を予定しております。

該当のお客様に関しましては別途メールにてご案内をいたしますので、お送りしますメールのご確認をお願いできますと幸いでございます。

この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
今後はより一層品質管理を徹底し、皆様に喜んでいただけるような商品をご提供できるよう、
社員一同、精進して参る所存でございます。

今後ともWHOEMEEをよろしくお願い申し上げます。

2022.12.13
≪年末年始休業のお知らせ≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

■休業期間
2022年12月28日（水）～2023年1月3日（火）

この期間にいただきましたご注文に関しましては、
2023年1月4日（水）以降、順次発送させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お届け希望日につきまして、年末年始期間中は
出荷業務の休業と交通渋滞等の影響で、指定日に配送されない場合がございます。

配送状況につきましては、「佐川急便の荷物お問い合わせシステム」よりご確認をお願いいたします。

その他お問い合わせにつきましても、最寄りの佐川急便営業所まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。

■年末年始中のお問い合わせについて

メールフォームへのお問い合わせは、順次対応をさせていただきますため、
こちらからの回答にお時間、またはお日にちをいただく場合がございます。

あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.12.06
≪「あと払い（ペイディ）」決済利用開始のお知らせ≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年12月6日AM10時より、あと払い（ペイディ）がご利用いただけるようになりました。

あと払い（ペイディ）は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスを利用したお支払方法です。
メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただけます。
ご利用の翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。

あと払い（ペイディ）につきまして、詳細は下記のURLをご参照ください。
https://paidy.com/

今後ともWHOMEE・BABYMEEオンラインショップをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2022.08.01

≪後払い決済手数料の改定について（2022年8月19日適用）≫
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

後払いの決済手数料を改定させていただくことになりました。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

——————————
●適用日時
2022年8月19日　AM10時から

●変更後の手数料
224円（税込）

※変更前は169円（税込）です。

●改定理由
後払い手数料改定のため

【ご注意】
※当日10:00以降に別の支払方法から後払い決済に変更した場合は、新手数料でのご請求となります。予めご了承ください。

手数料の値上げによりお客様へご負担をお掛けしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2022.08.01
≪夏季休業のお知らせ≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

■休業期間
2022年8月11日（木）～2022年8月15日（月）

この期間にいただきましたご注文に関しましては、
2022年8月16日（火）以降、順次発送させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お届け希望日につきまして、夏季休業期間中は
出荷業務の休業と交通渋滞等の影響で、指定日に配送されない場合がございます。
配送状況につきましては、「佐川急便の荷物お問い合わせシステム」よりご確認をお願いいたします。
その他お問い合わせにつきましても、最寄りの佐川急便営業所まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。

■夏季休業期間中のお問い合わせについて
メールフォームへのお問い合わせは、順次対応をさせていただきますため、
こちらからの回答にお時間、またはお日にちをいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.07.29
≪電話でのお問い合わせ対応の停止について（8月1日～8月15日 ）≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として、可能な限りスタッフの在宅勤務を実施しております。
そのため、下記期間中は電話でのお問い合わせ対応を停止いたします。

■期間
2022年8月1日（月）～2022年8月15日（月）

尚、ご注文、お問い合わせフォームからのお問い合わせ、商品発送は通常通りお受けしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

2021.07.08
≪緊急事態宣言期間中の営業について≫

平素よりWHOMEE・BABYMEEオンラインショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本サイトは緊急事態宣言中のカスタマーサポート業務を一時短縮させて頂きます。

■カスタマーサポート営業時間
　午前11：00～午後16：00

尚、ご注文、お問い合わせフォームからのお問い合わせ、商品発送は通常通りお受け付けしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

2021.04.02

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