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■ 店舗情報

ショップ名 WHOMEE公式販売サイト
販売業者 株式会社Clue
販売責任者 近藤 和裕
所在地 103-0014 東京都 中央区 日本橋蛎殻町 1-35-8 グレインズビル2階
電話番号 03-5643-3551
FAX番号 --
メールアドレス info.whomee@clue1.co.jp
ホームページ https://whomee.jp
取扱商品 WHOMEE 製品
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、商品入荷までお待ちください。
商品代金以外の必要料金 送料(地域により異なります。)、代金引換手数料(330円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限 NP後払いの請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引き渡し時期 ご注文確定後、土日祝を除く3営業日以内に発送いたします。
※ご注文殺到時、ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休業期間中は、配送スケジュールが変則となります。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ●商品不良・誤配送による返品・交換について

→商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から14日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り返品、交換を承りますので、【お問い合わせフォーム】にてご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

●お客様のご都合による返品・交換について
ご注文を間違われた場合やお届けした商品がお気に召さなかった場合等、
お客様のご都合による返品につきましては、下記の条件を全て満たした場合に限り承ります。また、商品の交換は承っておりません。返品条件を全て満たしている場合は、上記手順に従って商品をご返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただきますようお願いいたします。

返品条件
1.未開封・未使用であること
2.お届け日から14日以内であること
3.お支払い方法が「代引き」「クレジットカード」のいずれかであること
4.下記(a)(b)に記載する費用を全てお客様にてご負担いただけること
(a)弊社へ商品を返送する際の送料
(b)ご返金の際に発生する振込手数料
5.「注意事項」の記載事項を従うこと

上記返品条件を満たし、ご返品をご希望の場合は、お届け日から14日以内に、【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。追ってご返送先住所やご返金に関する必要事項につきまして、弊社よりご連絡いたします。


【注意事項】
・お支払い方法が「後払い」のご注文につきましては、ご返品を承ることができません。予めご了承ください。
・ご返品商品が弊社へ到着した時点でキズや汚れが生じている場合、煙草等の臭いがついている場合、ならびに化粧箱・取扱説明書等の備品が不足している場合は、開封済みと同等となり、ご返品を承れません。破損・汚損等のないようご注意ください。
・セット商品および福袋をご返品の場合、各商品の開封・使用の有無にかかわらず、含まれる一部の商品(付属品・サービス品を含む)のみの返品は承っておりません。
返品送料 ●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は受け付けておりませんのでご了承ください。
(クレジットカード手数料を除く)
不良品 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け日から14日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、
返品、交換を承りますので、【お問い合わせフォーム】にてご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。


●返金方法について
ご返品を承った場合、下記の方法でご返金いたします。

クレジットカードの場合
ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。

代金引換の場合
ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。

※商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担
※お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担

■ お支払方法について

お支払方法 ●お支払い方法について
以下のお支払い方法をご用意しております。

クレジットカード決済
手数料無料

代金引換
手数料330円(税込)

後払い(コンビニ/銀行/郵便局)
手数料169円(税込)


ご利用可能なクレジットカードは、VISA、JCB、American Express、MASTERです。

※au WALLETカード等のプリペイド式クレジットカードやデビットカード等の
一部クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。
プリペイド式クレジットカードやデビットカード等にてご注文が出来ない場合は、
他のクレジットカードまたは他の決済方法でご注文をお願いいたします。

ご利用可能回数は一括払いのみです。

お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

代金引換
配達員が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。
代引手数料として別途330円(税込)をいただきます。


【注意事項】
・1回のご利用可能額の上限は決済手数料込みで55,000円(税込)未満までです。
・お荷物を受け取る際に現金でお支払いください。

NP後払い
請求書にてコンビニ決済・銀行振込・郵便振替のいずれかの方法で代金をお支払いただけます。
NP後払い手数料として169円(税込)をいただきます。

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【注意事項】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
審査に時間を要した場合、当日発送が出来ない場合もございます。
お支払期限 代引き:商品引渡時
NP後払い:請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

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